說(shuō)是免費(fèi)安裝實(shí)際不免費(fèi)、高空費(fèi)材料費(fèi)“套娃”收費(fèi)……近日，不少消費(fèi)者反映，自己本是高高興興換新家電，卻被安裝費(fèi)“刺中”，有的安裝費(fèi)甚至高達(dá)商品本身價(jià)格的四成。類(lèi)似的問(wèn)題并不鮮見(jiàn)，在社交平臺(tái)上搜索“家電安裝”等關(guān)鍵詞，會(huì)看到大量“避坑”帖。雖然安裝費(fèi)作為家電銷(xiāo)售的附屬收費(fèi)，屬于市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，但從保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益角度看，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在顯著位置明確告知消費(fèi)者收費(fèi)細(xì)則，并尊重消費(fèi)者自主選擇安裝服務(wù)提供者的權(quán)利。導(dǎo)致家電安裝服務(wù)不盡如人意的一大原因是一些家電企業(yè)對(duì)售后問(wèn)題的不重視。解決問(wèn)題的關(guān)鍵，在于家電企業(yè)打破重銷(xiāo)售、輕售后思路，重視品牌建設(shè)，確保為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不能讓本該公平透明的服務(wù)成了一筆“糊涂賬”。(本文來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者：時(shí)鋒)