7月21-24日，中國西部國際投資貿易洽談會在重慶國際博覽中心如期舉辦，該展會是我國國內西部最大規模、最具前衛線、最具影響力的跨境盛會。深圳跨境協會副會長單位「BigCommerce中國」亮相此次盛會，受到參會各方廣泛關注。

BigCommerce是一家全球領先的軟件即服務(SaaS)電子商務平臺，支持不同規模的商家設立和發展其在線業務。該公司憑借靈活的Open SaaS解決方案為廣大企業提供了完備而簡單易用的企業級SaaS解決方案，產品性能卓越并兼顧企業定制。目前，BigCommerce的客戶商家主要來自于B2C和B2B零售企業，如時尚服裝、食品飲料、珠寶、健康和美容，運動和戶外、家庭和花園、工業等。

值得一提的是，在BigCommerce平臺中，由于擁有完善的渠道銷售、線上線下資源以及社交媒體資源，讓客戶企業面向世界成為可能，在其數字化產品中，可為企業提供大量服務，從而幫助企業去建立、創新和發展他們的線上業務。

BigCommerce服務的部分客戶

BigCommerce 的使命是幫助不同發展階段的商家銷售更多產品，其產品適配性涵蓋初創、中小企業和大型企業。BigCommerce專注于成為最好的商務平臺，商家只需將精力聚焦于業務之上即可。截至目前，BigCommerce的服務已遍布全球150多個國家，國際著名公司Ben&Jerry's、Molton Brown、S.C. Johnson、Skullcandy、SoloStove、Ted Baker和Vodafone等均已成為BigCommerce的客戶群一員。

BigCommerce在社交媒體方面合作的相關圖片

對于大部分企業客戶來說，BigCommerce不僅僅是一家電商建站企業，其還是一家融合了社交媒體和即時通訊的綜合性電商服務平臺。自2009年創立至今，該企業已擁有超過6萬家商家客戶、1000余名員工、2800多家代理和技術合作伙伴，幫助零售商實現了數十億美元的銷售額，并于2020年在納斯達克上市（BIGC）。

開放式Open Saas  更靈活更安全

開放式SaaS是BigCommerce顛覆式創新和競爭差異化的基礎。由于該平臺擁有多元化集成能力，從而顯著降低了合作伙伴在其之上建站的難度。除此之外，BigCommerce還為商家提供了可支持定制化設計的功能和架構，可更好地協助商家完成自主建站設計。

BigCommerce企業級服務內容

BigCommerce基礎版產品套餐及價格

技術上，BigCommerce擁有強大的API以及靈活的WebHook，在確保可靠性和安全性的同時提高了SaaS平臺的便利性。在同行業中，BigCommerce擁有極佳的市場口碑，由于在技術方面持之以恒的投入，讓其產品不僅具有顯著的成本優勢，還讓客戶企業可獲得更多接觸客戶的機會與快速的市場響應能力。

值得注意的是，BigCommerce還為客戶企業提供了穩定性和安全性保障。其產品正常運行時間一度保持在99.99%，其站點速度也在行業內首屈一指。安全方面，BigCommerce處于行業基準的頂端，已通過ISO 27001認證。

現在，BigCommerce已通過開放平臺為企業建立了包含從設計、商品銷售再到結賬的全鏈路營銷和銷售工具在線商店，掃除了客戶企業在開展海外市場時的種種后顧之憂。

在商業模式上，與其他建站網站不同，BigCommerce不向商家收取手續費，商家可以通過平臺所提供的模版框架或CMS完成品牌網站搭建。另外，客戶的內容可以和LBS結合，以便可更精準地推送至產品畫像匹配的用戶手中。

在流量端，其主要營銷陣地在更貼近用戶側的亞馬遜、eBay、谷歌和Facebook等多個著名網站之中，在其間，客戶可自由制定SEO策略，支持定制化URL和robot.txt訪問，并可以領先的供應商（如Square和Clover）插入POS集成。

BigCommerce的后臺易用性高，客戶企業可以在其中輕松搞定設計圖（自帶Akamai圖像管理器以優化圖像管理）、庫存管理以及運輸和支付等一系列交易環節，即便客戶企業不會編程，也可以輕松掌握開店技巧。

另外，該平臺還擁有專業的在線指導。能夠快速有效地對客戶企業所面臨的相關電子商務問題及時回復，其服務內容涵蓋諸如個性化網站打造、電子商務教學、電商行業研討會等諸多方面。客戶企業可以同BigCommerce推出的中文站www.bigds.cn加以了解。

先后收購B2B Ninjia、BundleB2B ，B2B 商務功能更強大

2022年，BigCommerce 先后收購B2B Ninja 、 BundleB2B 進一步增強了 BigCommerce 向 B2B 商家提供強大電子商務功能的能力。

根據Forrester的數據，到2023年，美國B2B電子商務交易額預計將達到1.8萬億美元。這將占到該國所有B2B銷售的17%。雖然電子商務最初是消費者零售領域，但B2B公司正在迅速趕上，BigCommerce正在讓這些企業更容易進行在線銷售。BigCommerce6月份推出的B2B版本標志著一個重大的飛躍。通過獨家合作伙伴將BundleB2B與BigCommerce Enterprise集成，B2B商家可以利用一套先進的功能，更好地促進在線運營，為客戶提供無縫交易和便捷的自助賬戶功能。

與B2C電子商務網站不同的是，BigCommerce更加貼合B2B商家的需求。例如，在貨幣交換方面，其網站就提供了包括人民幣、美元等100 多種貨幣展示、交易和結算的功能。

在其推出的專項模塊BundleB2B中，顯示出了較其他競品的獨特優勢：

其一，其賬戶體系更加多元，客戶企業擁有多層賬戶管理權限以適配不同層級員工加以使用；

其二，訂單工具更加人性化，企業可依據購買歷史再次下單，其購物清單也可一鍵同步，極大提高了運營效率；

其三，在B2B交易場景中，購買方可直接向目標商店報價，極大可能地縮短了雙份交易流程；

其四，商家的銷售團隊有更多工具參與至采購環節中，交易雙方可以及時地針對交易做出及時處理。

據BigCommerce透露，BundleB2B極大地提升了企業在交易過程中的自主性，此產品在2021年6月一經推出便獲得迅速增長，其入職、支持和合同服務等功能頗受行業好評。

BigCommerce受新興行業歡迎，針對企業出海需求定制化解決方案

在7月21日舉辦的中國西部國際投資貿易洽談會（簡稱西洽會）中，BigCommerce受到了參會企業的廣泛關注。其中，“汽摩配”行業的眾多企業表達了積極的合作意向。

最為參展企業所看重的是，BigCommerce擁有深厚的汽摩產業鏈資源。過去，該公司受到全球2600多個汽車網站的信任，其中包括汽車零部件、車輪等供應鏈環節的企業。在BigCommerce中，相關企業可以輕松獲取產業出海的相關經驗，打響走出去第一槍。

另外，BigCommerce所提供的完備建站產品也獲得了汽摩企業青睞。其中，庫存和后端管理解決方案輕松實現目錄管理。在強大的目錄管理功能中，企業客戶可編輯和及時修改整個目錄的細分定價，在不到一分鐘時間內可更新100,000種產品，將網站維護成本降至最低。

另外，BigCommerce還可以為汽車零售企業提供多種頁面主題優化，其相關功能被集成至YMM搜索和ACES/PIES數據庫工具，客戶企業可以利用搜索輕松找到相關編輯素材，進而迎合了汽摩類用戶長期以來積淀的審美調性和品牌感。

如今，亞太地區已經成為BigCommerce的新增長點，而中國企業出海需求也正在變得越來越旺盛，在這個過程中，BigCommerce已經成為需求和供給端優秀的橋梁。現在，BigCommerce已可支持商家的多商店功能，在該公司的規劃中，2022年，所有平臺商家都可以將產品面向最全面的客戶群體，如此一來，客戶企業便可以通過BigCommerce所提供的全渠道電子商務平臺中更合理地開展自己的出海業務。

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