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“因曹胡徐巷公廁引導標識裝置位置指示不當，游客頻頻敲門詢問，給殘疾住戶造成困擾。”近日，在姑蘇區開展的“社情民意聯系日”上，社區規劃師頓明明接到了這樣一則群眾信息反饋。他立即展開實地調研，提出了專業建議及解決辦法，指導相關單位更換引導標識安放位置，使問題得到了妥善解決。

“持續推動社區規劃師工作制度化、體系化、規范化，積極發揮社區規劃師破解基層治理難題的重要作用，進一步提升古城居民的獲得感和幸福感。”姑蘇區古保委相關負責人這樣說。

2022年，姑蘇區發布《全面提升社區治理和服務能力提升三年行動計劃（2023-2025年）》，以由社區工作者、海棠先鋒、社區醫生、社區民警、社區調解員、社區規劃師構成的基層服務“六支隊伍”作為抓手，提升基層治理水平。

社區規劃師隊伍作為政府與居民需求溝通的橋梁，為古城保護更新提供高質量、精細化的技術咨詢和指導。建立社區規劃師制度也因此成為蘇州古城保護更新發展工作的創新探索。

圍繞三年行動計劃要求，姑蘇區出臺《蘇州國家歷史文化名城保護區社區規劃師制度實施辦法（試行）》，明確社區規劃師的工作內容與職責、遴選與聘任原則、工作機制和保障等內容。

今年2月8日，近50位古城保護、城市規劃領域的專家受聘為社區規劃師，實現古城范圍社區規劃師“全覆蓋”。社區規劃師們在古城深耕，摸民情、察民意、體風情，運用專業規劃技能，實踐共建共治共享的管理方式，打通規劃落地“最后一公里”。

“平江九巷”項目以及老舊小區改造，是古城保護更新行動的重要舉措。為進一步提升古城居民的獲得感和幸福感，今年，姑蘇區成片推進老舊住區改造提升，計劃對三香花園等47個老舊小區（住區）實施改造。

目前，針對柳巷10號等近20個老舊住區改造項目，姑蘇區古保委、區資規分局、蘇州市姑蘇危房舊房建設有限公司積極發揮社區規劃師作用，邀請夏健、張靚、莊建偉等多位社區規劃師分別參與社區居民代表見面座談會，圍繞居民空間環境宜居、服務設施完善、社區管理提升等方面訴求，為老舊住區改造建言獻策。

此外，社區規劃師還積極做好項目指導及監督工作，參與老舊小區（住區）改造方案評審，確保居民合理訴求與技術指導內容被吸納，以主動跟蹤為助推保障項目品質。

“全程參與古城保護更新活動，積極發揮政府與居民需求溝通的橋梁作用。”社區規劃師們紛紛表示，要發揮好“引路者”“參與者”“監督者”“傾聽者”“宣傳者”作用，著力服務好古城保護更新發展，實踐多方協商、共建共治共享的治理方式，共同探索蘇州古城保護和城市更新工作的新模式、新路徑。