【資料圖】

本報訊（記者 管有明 通訊員 陸露） 昨天上午，姑蘇區白洋灣街道寶祥社區網格長徐雅晴接到一個求助電話，電話里的聲音很焦急：“是社區嗎？這里有個阿婆找不到家了，能不能幫幫忙？”

原來，居住在寶祥苑4幢403室的居民周根妹與往常一樣在家中打掃衛生，隱約聽到外面有斷斷續續的哭聲。她打開門，發現家門口站著一位穿戴整齊的老阿婆，而且是一邊哭著一邊念著：“回不了家了，回不了家了。”周阿姨見狀，連忙上前詢問阿婆情況，但阿婆耳朵有些聽不清，語言也表達不清楚，只是說出自己84歲，住在8幢402室。于是，周阿姨攙扶著阿婆乘電梯到樓下，一起走到8幢402室。但她敲了半天門也沒人應答。隔壁鄰居表示，里面住的是一對年輕夫妻，家里并沒有老人同住。這時，阿婆像一個回不了家的孩子一樣，又哭泣起來。無奈之下，周阿姨便打電話求助社區。

徐雅晴接到電話后，立即趕去8幢找到周阿姨，和她一起將阿婆慢慢攙扶至社區。社區工作人員隨后耐心與阿婆溝通并安撫其情緒，但還是無法詢問到有效信息。于是，他們便將老人走失的信息發送至社區的4幢、8幢等網格微網群，請大家一起幫忙尋找。在熱心居民的幫助下，大家終于確認阿婆居住在4幢802室。社工隨后聯系了老人的家屬，并告知相關情況。

“這大冷天的，發現她走丟了，可把我們一家人急壞了。我們在小區里、大街上都找了一圈也沒找到，多虧了你們！”看到老人平安無事，她的女兒感激之情溢于言表。臨走時，社區工作人員叮囑其家屬一定要看護好家中老人。老人如需外出，可以在身上攜帶一張信息卡片，并附上老人的身份信息、家人的聯系方式，以便出現意外時可以第一時間聯系到家人。