前段時(shí)間剛交完下學(xué)期的費(fèi)用,說是放幾天假就開課,沒想到直接關(guān)門了……”8月17日,城陽區(qū)的房女士向記者反映,位于城陽區(qū)青威路617號(hào)的獅城米瑞英語培訓(xùn)學(xué)校突然閉店,人去樓空,學(xué)費(fèi)退款追討無門。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),受影響人數(shù)超過100人,涉及金額上百萬元。

8月17日,市民房女士向記者反映,她的孩子在城陽區(qū)獅城米瑞英語培訓(xùn)學(xué)校已經(jīng)上了兩年課,一直感覺還不錯(cuò)。今年5月份的時(shí)候,她接到該校老師電話,被告知提前續(xù)課有優(yōu)惠,新會(huì)員的價(jià)格已經(jīng)漲到9000多元,現(xiàn)在聯(lián)合報(bào)名優(yōu)惠力度大,還贈(zèng)送20多節(jié)課。

房女士認(rèn)為孩子一直都是正常上課,也沒多加考慮就交了7420元學(xué)費(fèi)。當(dāng)時(shí)簽訂了培訓(xùn)合同,但是一直沒有蓋章。7月26日,培訓(xùn)學(xué)校的老師說要放暑假,8月3日正常上課。8月2日,機(jī)構(gòu)臨時(shí)通知假期順延一個(gè)月,期間頻繁更換中教老師。8月9日再次通知稱,由于國家政策和外教老師的簽證問題無法上課,需要改成線上課。

此時(shí),有家長認(rèn)為培訓(xùn)學(xué)校出現(xiàn)問題,詢問老師得知,他們正在家過暑假,突然之間學(xué)校就通知他們不干了。8月10日,會(huì)員們一起去了該培訓(xùn)學(xué)校,發(fā)現(xiàn)已經(jīng)閉店關(guān)門,設(shè)施和教材早已搬空,物業(yè)人員表示該學(xué)校已欠費(fèi)半年之久。

家長們聯(lián)系上該培訓(xùn)學(xué)校法人代表高先生,詢問退費(fèi)事宜,但對(duì)方始終未能就此事給出妥善解決辦法。

隨后,記者聯(lián)系上了該培訓(xùn)學(xué)校的法人代表高先生。高先生表示,他們目前正在處理這事,稍后會(huì)給記者回電。但直到截稿,高先生也沒有給記者回電。

記者電話聯(lián)系上了曾在該學(xué)校工作的陸老師。陸老師說,他主要負(fù)責(zé)課程的推銷,得知學(xué)校要關(guān)閉的消息,老師們也感到非常突然。得知國家的“雙減”政策出臺(tái)后,老師們也在討論學(xué)校的培訓(xùn)方向。

據(jù)陸老師介紹,學(xué)校是有正規(guī)辦學(xué)資質(zhì)的,而且老師們也都比較有經(jīng)驗(yàn),隨時(shí)可以轉(zhuǎn)型。8月份正好是放暑假的時(shí)間,他們也是接通知被離職的,工資都沒發(fā)。學(xué)校已經(jīng)成了這個(gè)樣子,老師們都在各尋出路。對(duì)老師們而言,這就是一份工作而已。單位關(guān)門后,老師們?cè)摽脊珓?wù)員的考公務(wù)員,或者應(yīng)聘去其他單位工作。

目前,為了維權(quán),學(xué)員家長們已經(jīng)報(bào)警,警方已介入調(diào)查。

關(guān)門不愿“善后”

家長面臨退費(fèi)難

記者調(diào)查了解到,近期“雙減”政策出臺(tái)后,接連有校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)關(guān)停,不少家長面臨教培機(jī)構(gòu)一旦跑路難退學(xué)費(fèi)的問題。此前,在家長的教育焦慮之下,校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)近年來一直處于野蠻生長狀態(tài)。但是,這些野蠻生長多年的教培機(jī)構(gòu)不愿善后,留下退費(fèi)難、找人難的“爛攤子”,甚至讓很多學(xué)員背上了“教育貸”“培訓(xùn)貸”。

今年年初,青島約30名家長給孩子報(bào)名新藝代教育機(jī)構(gòu)學(xué)美術(shù),但不知何故學(xué)校中途突然改成愛特美術(shù)教育機(jī)構(gòu),對(duì)此,新藝代的回答是被愛特收購,一切教育事項(xiàng)都由愛特執(zhí)行。但是,1月27日培訓(xùn)機(jī)構(gòu)停課,不久人走樓空,另兩家分支機(jī)構(gòu)同樣無人看管。家長們尋求退費(fèi),也是找不到當(dāng)事人。

7月30日,市民反映市南區(qū)江西路的青島優(yōu)博優(yōu)勝文理培訓(xùn)學(xué)校關(guān)門,百余名家長的200多萬元學(xué)費(fèi)難要回。

不僅是本地的一些中小型校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)生跑路,全國連鎖的知名校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),也是接二連三發(fā)生跑路的情況。

2020年10月,老牌教育機(jī)構(gòu)優(yōu)勝教育陷入資金鏈斷裂困境,全國多個(gè)校區(qū)接連關(guān)閉,北京總部人去樓空,眾多家長遭遇退費(fèi)難。有校區(qū)老師稱公司已拖欠薪資長達(dá)半年,家長們交納的補(bǔ)課費(fèi)用也無處可退,涉及金額上千萬元。

今年8月12日,華爾街英語北區(qū)銷售負(fù)責(zé)人通知各中心分校校長,公司將正式宣布破產(chǎn)。華爾街英語所有官方電話均顯示“線路全忙”,位于北京、上海、廣州和深圳的多家線下門店已是人去樓空。華爾街英語數(shù)家分公司被列為經(jīng)營異常,接連被強(qiáng)制執(zhí)行。

除了退費(fèi)難、找人難,很多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還利用分期貸款的方式收費(fèi)。機(jī)構(gòu)跑路后,學(xué)員們不僅沒有課上,每個(gè)月還要還銀行貸款。

記者在新浪微博黑貓投訴平臺(tái)上搜索發(fā)現(xiàn),早在今年5月份就有人投訴華爾街英語誘導(dǎo)辦貸款,遲遲不退費(fèi)。一名消費(fèi)者投訴,她2019年8月24日在北京華爾街大望路店購買了L3～L12課程,共計(jì)51800元,在“有錢花”分15期還貸,現(xiàn)在課程還沒到期華爾街英語就倒閉了。她在學(xué)習(xí)期間被更換了好幾個(gè)學(xué)習(xí)顧問,現(xiàn)在聯(lián)系不到學(xué)校的人,之前加的學(xué)習(xí)顧問也離職了,發(fā)了申請(qǐng)退款的郵件也沒回。據(jù)媒體報(bào)道,目前華爾街英語來自全國各地維權(quán)學(xué)員超過6500名,金額超過5億元,其中約一半學(xué)員在交納學(xué)費(fèi)時(shí)辦理了貸款。