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“阿姨，能幫我買張火車票嗎？”4月23日14點左右，縉云縣救助管理中心工作人員樓曉紅接到一個求助電話，聽到這稚嫩的語音，樓曉紅初步判斷為離家出走的未成年人請求救助服務，意識到事態的嚴重，她馬上向中心負責人匯報。經過多次詢問，在15點零2分，工作人員終于在330國道線謝山路口找到求助人員金某某。 由于金某某精神狀態不是很好，在和他溝通當中，當事人不愿提供身份信息，但要求救助意愿強烈，經過長時間的溝通和思想工作后，最終確認身份并帶回救助管理中心，辦理入站登記手續。

當事人入站后，救助管理中心工作人員馬上聯系五云派出所、寧波市救助站，與其父親電話交流后得知：金某某未滿18周歲，性格上叛逆、任性，拿了母親給的500元錢離家出走。鑒于其金某某本人的精神狀況并不穩定，結合安全因素考慮，工作人員當即決定連夜護送孩子回寧波。

在工作人員的一路護送下，晚上10點31分，金某某終于安全回到寧波，和其家人會面。“真的很感謝你們！還特地送我孩子回來，給你們添麻煩了！”金某某的父親緊緊握住護送人員的手激動地說，工作人員也終于松了一口氣，露出了欣慰的笑容。