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近日，中信銀行鄭州分行網(wǎng)點工作人員接到某餐飲公司財務(wù)人員電話，有一批新入職員工約40余人需要開卡，因著急發(fā)工資，員工逐個到網(wǎng)點開卡時間不夠，特向銀行網(wǎng)點尋求幫助。

該行工作人員了解客戶情況后，第一時間制定上門服務(wù)方案，與客戶約定好上門時間及需提前準(zhǔn)備的材料。次日一早，工作人員攜帶智慧柜臺設(shè)備前往客戶辦公場所，因準(zhǔn)備工作充分，現(xiàn)場警銀通掃碼、反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳和開卡操作有序開展，半天時間順利完成全部新入職員工開卡，高效、有溫度的服務(wù)獲得客戶連連稱贊。

完成開卡后，集中對客戶開展消費者權(quán)益保護(hù)和反洗錢等金融知識宣講，提醒客戶提高風(fēng)險防范意識，規(guī)范賬戶使用，保護(hù)自身財產(chǎn)安全不受侵害。為群眾辦實事、解難題，履行社會責(zé)任，中信銀行鄭州分行一直在路上。（中信銀行鄭州分行 張海輪）