冬奧會帶來冰雪游空前高漲，為了解冰雪旅游消費現狀，促進冰雪旅游、冰雪消費，2月25日至3月4日，山西省消協聯合黑龍江、江蘇、甘肅、青海、內蒙古5地消協開展了“2022年度冰雪旅游消費調查活動”，共采集了140700份問卷。3月21日，省消協發布調查結果：冰雪旅游熱中，青壯年群體為消費主力軍，“安全”成為消費者最關心的問題。消協人員提醒，消費者在享受冰雪旅游帶來快樂的同時，需提高風險意識，防患于未然。

青壯年是主力

哪個年齡段的人群是冰雪消費的主力軍?此次專項調查給出了明確答案——21歲至40歲的消費者占比最多，且男性消費者占比略高，由此可見，冰雪旅游消費的主力軍為青壯年群體。

超九成的消費者表示對冰雪旅游有不同程度地了解，其中，接近四成消費者表示自己非常了解冰雪旅游的相關內容。這與冬奧會在我國成功舉辦有著直接關系，幾乎所有接受問卷調查者表示，希望在冰雪旅游中能加入冬奧會的體驗項目與元素，而冰雪主題樂園模式體驗是消費者最期望的，冰雪度假模式也較受歡迎。

接近七成有過冰雪旅游經歷的消費者坦言，選擇該項目主要以個人喜好及休閑娛樂為目的，一年當中在冰雪旅游上的開銷約在3000元以下。不過，消費者在享受冰雪旅游的同時，最關心的還是行程中自身的“安全問題”，此外，對信息獲取途徑、交通便捷程度、景區服務質量等也比較關注。

消費“四注意”

省消協人員提醒，消費者在冰雪旅游時，務必做到“四注意”。

首先，注意事先了解滑雪場的經營時間和收費項目。由于各個滑雪場的營業時間不同，消費者在前往時要提前了解。在購票時，應提前了解門票所包含的游玩項目和服務內容，網絡購票需致電銷售方了解詳情，做到明明白白消費。

其次，注意防范風險，保障安全。一些滑雪項目具有一定的危險性，老人和兒童要慎重選擇。要了解門票中是否包含意外險，若不包含，建議消費者自行購買，作為防范風險的保障。滑雪時，提前熟悉雪場示意圖、警示標識安全提示，注意收聽雪場廣播，服從工作人員指導，記住雪場緊急求救電話，隨身攜帶好手機。

再次，注意檢查商家提供的滑雪用具。不少滑雪娛樂項目需租賃用具來完成，消費者要仔細檢查租賃的雪具是否有損壞以及大小是否適用，如發現問題及時與商家溝通調換。

最后，注意保留好消費憑證。滑雪場游玩時會產生門票、滑雪用具租賃押金等費用，消費者付費后要保存相關憑證。并要注意租賃時間，避免被收取超時費等。(記者 李曉琳 霍錚)