近日，鹽城市市場監管局連續收到江蘇省放心消費創建活動辦公室、江蘇省消保委的“表揚信”，信中對鹽城市今年來深入推進消費環境建設營造安全放心消費環境提出了表揚。

鹽城市市場監管局局長顧碩表示，今年，鹽城市市場監管局在市委、市政府的領導下和江蘇省市場監管局的指導下，堅持因地制宜、融合發展、共建共享，不斷加強市場監管，全面提升經營者誠信度、消費者滿意度和消費環境安全度，持續深化放心消費創建培育工作，有力撬動了經濟高質量發展新動能，為譜寫“強富美高”新鹽城建設的現代化篇章貢獻了市場監管力量。

今年，鹽城消費環境建設成果累累。培育發展229家市級放心消費先進示范單位，19家市級放心消費美麗鄉村點，74家單位被表彰為省級放心消費創建榮譽單位，數量全省第一。全市7643家企業做出線下無理由退貨承諾，年度新增7000家。全省放心消費創建暨線下實體店七日無理由退貨工作推進會在鹽城召開，現場觀摩工作成果，“鹽城做法”得到省局認可。

鹽城市場監管局積極探索多元化解決投訴工作試點，在亭湖區首創110+12315聯動維權新模式，打造了全市旅游景區消費投訴一站式服務，建立了消費投訴信息公示制度，成立了消費糾紛調解專家委員會，創造了“鹽城經驗”，全省消保委系統投訴分析會在鹽城召開。

數據顯示，今年，鹽城12315平臺共受理消費者各類咨詢、投訴、舉報66860件(投訴12946件，舉報9157件)，為消費者挽回經濟損失1257.15萬元。全市投訴按時初查率96.67%，舉報按時核查率96.77%，投訴辦結率99.04%，12315熱線接通率92.21%。鹽城市場監管局堅持案源線索日分析、周梳理、月總結，挖掘案件線索777條，全系統訴轉案312件，同期增長68%。

為擦亮放心消費品牌，鹽城積極打造了5條街區、3個區域、2個商業綜合體、2個放心消費美麗鄉村和1個行業協會等一批鹽城特色的省級放心消費精品工程。開展鹽城伴手禮評選活動，8家企業產品獲得“江蘇特色伴手禮”稱號，2家企業產品入選第一屆 “長三角伴手禮”。同時，還聯合市商務局評選出20家夜市街區，打造鹽城夜間放心消費品牌。聯合發改委、商務、工信、文廣旅等9家成員單位發布5條接軌上海放心消費鹽城行推介線路，引導地域消費品牌融入長三角一體化。(記者薛慶元)