11月17日，殷都區人社局工作人員來到市燈塔醫院，通過手持認證終端幫助一位生病住院的退休老人進行了退休認證。老人的家屬對工作人員連聲道謝：“謝謝你們，這樣的上門服務真是太貼心了!”

該局積極組織工作人員開展全面調查，引導退休職工通過手機APP等手段辦理自助退休認證。為做好相關工作，區人社局調派工作人員組成現場輔助認證工作小組，幫助退休人員進行集中認證，保證養老待遇的正常發放。10月中旬以來，工作小組陸續接到一些群眾的求助，求助者因行動不便、臥病在床或不熟悉流程等原因未能順利辦理退休認證，于是工作小組在和求助者溝通后上門提供服務，受到求助者的一致稱贊。截至目前，除4300名退休人員辦理好自助認證外，10名應辦未辦退休人員均在工作小組的幫助下順利辦理了認證。

殷都區人社局相關負責人說：“我們將繼續不定期開展政策宣傳，協助有關人員辦理社保業務，把‘等群眾上門’變為‘送服務上門’、把‘問題清單’變為‘責任清單’、把‘人找政策’變為‘政策找人’，通過便民舉措、真情服務，推動政策走進千家萬戶、走進服務對象心中，努力打造有溫度的人社服務品牌。”(記者 梁亞杰 通訊員 王欣悅)