近日，家住懷遠的魏先生反映，為了考取安徽省中醫醫術確有專長人員醫師資格，2020年他在安徽慈海教育咨詢有限公司報名培訓。可兩年過去了他仍然沒有辦法通過報名參與考試，如今想要退費，培訓機構卻拖泥帶水遲遲未能退還到賬。

交了近四萬報名費，卻遲遲無法考試

11日上午，大皖新聞記者聯系到魏先生，他表示2020年前后在朋友介紹下，了解到考取中醫確有專長人員醫師后方便就業，在網上查詢看到了安徽慈海教育咨詢有限公司，“因為我本身不是學這個專業的，也不符合報考條件，但慈海教育表示可以幫我報名并且包過，如果不過也會退費。”2020年7月15號，魏先生一咬牙繳納了39800元的培訓費。“當時我們簽了報名協議，協議規定一年內如果沒過(資格考核)可以退三萬元，扣9800元。”隨后，魏先生向記者展示了他的報名協議，在第五條退費條款中明確規定，“經培訓，乙方一年未能通過中醫專長醫師資格考試，憑相關證明和報名收據、聽課證，可向甲方申請退款。”

魏先生告訴記者，報名后卻和自己預想的不大一樣。“總共也就上了兩三次課，剩下的就是發些電子課件和視頻自己看自己學。”更令魏先生感到不解的是，2021年不知道什么原因導致他未能成功報考，然而今年九月他在當地衛健委查詢2022年安徽省中醫醫術確有專長人員醫師資格考核報考名單時仍沒有找到自己的名字，“我當時就打電話問他們(慈海教育)，他們告訴我還需要再交6000元才能幫我解決報名審核問題。如果還需要繳費為什么報名之初沒和我說明情況呢?哪有交了幾萬塊錢報不上名還要再交的?”

連續缺考致使魏先生對安徽慈海教育失去信任，決定要求退款，但退費過程卻并不理想，因此魏先生認為對方存在有意拖延的行為，并于9月份撥打市長熱線投訴，“后來收到市長熱線反饋，將情況反映至瑤海區七里站街道市監所處理，協調退費，但是目前也沒有新的進展。”

慈海教育：按合同退費，本月辦理次月退費

大皖新聞記者登陸安徽慈海教育咨詢網站看到，網站內容主要涵蓋2022年中醫專長醫師考試的政策信息、報考條件等服務信息。在企查查上，記者查詢到安徽慈海教育咨詢有限公司注冊地址位于合肥市瑤海區。

隨后，記者根據魏先生提供的號碼聯系到安徽慈海的一位工作人員，針對退費問題，她表示，“任何培訓，它的服務周期一旦產生肯定是會扣費的，怎么退費是可以協商的，學員可帶著相關材料到校區進行了解。”而針對補交6000元才能解決報名審核的問題，工作人員告訴記者，這是報名條件中所規定的，“每個學員報名都需要特級醫師的推薦，如果他能自己找到不花錢也行，這些我們在報名時都會跟學員說到。”

隨后，大皖新聞記者又聯系到安徽慈海教育的余老師，針對學員反映的2021年未報名情況，他解釋到，安徽省中醫醫術確有專長人員醫師資格考試是由安徽省衛建委中醫藥管理局組織進行的，“2019年當時組織了一批報名，后來因為疫情原因而推遲。直到2021年9月才進行考試，今年4月份才出成績。上一批考試沒考完也不可能組織下一批報名，所以今年九月份才再一次進行報名。”

同時，余老師也就6000元費用作出了解釋，根據安徽省中醫藥管理局發布的2022年安徽省中醫醫術確有專長人員醫師資格考核公告要求，報名人員必須含有兩名推薦醫師，“一般會讓學員自己找，如果學員不愿意找，我們就幫他找，但我們找也是通過第三方，這中間產生的費用是直接給到第三方的。”而關于課程開設問題，余老師則表示，慈海開設的課程分為三個部分，其中主要是錄播網課和直播網課，最后才是線下課程。“線下課程根據班型不同會有所區別，我們都會一一通知到學員，也都有邀請記錄，但學員自己不來我們也沒辦法。此外，在報考成功后，我們也會在開考前開設集中課進行考前模擬。”而面對學員目前的退費要求，余老師告訴記者，按合同規定，在扣除9800元后可以退費，“他本人需要攜帶收據，辦完手續，正常程序下本月辦理次月退費。”

11日下午，記者聯系到瑤海區七里站街道市監所的一位工作人員，她表示依據市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法，他們將在七個工作日內作出受理或不受理的決定，受理過后在45個工作日內辦結，“處理完成后我們會第一時間電話回復他，即使沒有及時接電，我們也會通過短信的方式告知他處理結果。”(記者 孫召軍)