小小二維碼，暢享便捷服務(wù)。記者從中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司獲悉，今日起，長三角鐵路在配屬的CR300、CR400型復(fù)興號列車上逐步推行“鐵路暢行”掃碼服務(wù)，旅客掃描座椅右方扶手上的二維碼，即可查詢列車運(yùn)行信息，暢享餐飲選購、補(bǔ)票升席等便捷服務(wù)。

據(jù)悉，鐵路暢行碼將旅客所乘列車的相關(guān)信息集合在一起，掃碼即可看到所乘列車的車次、日期、車廂號、席位號、始發(fā)終到站名、列車時刻表、到站天氣情況、正晚點信息、列車行駛軌跡等，同時集成12306APP中最常用的補(bǔ)票升席、餐飲服務(wù)、遺失品查找、商務(wù)座服務(wù)、重點旅客、疫情防控、問題反饋、問卷·建議、信息服務(wù)、暢行商城等十項服務(wù)功能，旅客打開微信12306小程序，點擊下方“鐵路暢行”也可直達(dá)該頁面。

“在以往復(fù)興號列車上，掃碼服務(wù)僅僅為點餐，新的鐵路暢行碼可讓旅客享受到更加多樣化、個性化的普惠服務(wù)。”杭州客運(yùn)段G7690次列車長徐菱苓告訴記者，“比如重點旅客服務(wù)，鐵路可受理依靠輪椅、擔(dān)架等輔助器具旅行的老年、傷病、殘疾等已購車票旅客的服務(wù)需求。在列車上，旅客只需用手機(jī)掃描座椅扶手上的暢行碼，選擇相應(yīng)的服務(wù)，列車工作人員就會盡快聯(lián)系旅客。”

鐵路部門表示，目前，上?？瓦\(yùn)段、南京客運(yùn)段、杭州客運(yùn)段、合肥客運(yùn)段、華鐵旅服公司等相關(guān)單位已完成公段配屬復(fù)興號列車上座椅扶手二維碼粘貼、制度完善、軟件升級、人員培訓(xùn)、系統(tǒng)調(diào)試等工作，并將持續(xù)優(yōu)化完善相關(guān)服務(wù)舉措，為旅客提供更加溫馨舒適的出行服務(wù)。中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司配屬的其他動車組(含復(fù)興號CR200J動力集中型動車組)列車，暫時維持原有的掃碼服務(wù)模式。(通訊員 許文峰 王椰萍 記者 楊怡微)