最近幾個月，在桐廬縣莪山畬族鄉，幾名身穿綠馬甲的人每天都會在鄉里的主干道上來回巡查，看到這里人行道板破了、那里雨水箅子堵了，就掏出手機對著問題拍一拍。村民發現，“綠馬甲”出現后，這些問題的處理變得更迅速，處理效果也更好了。“真不錯，要謝謝這些‘綠馬甲’，有了他們，我們這里的環境變得更整潔了!”

村民想要感謝的“綠馬甲”，正是杭州數字城管信息采集員。他們每天按數字城管工作要求，在莪山畬族鄉數字城管覆蓋范圍內對發現的問題通過采集器上報至城市運行管理服務平臺的數字城管應用。平臺根據問題的權屬，落實責任單位在規定時限內對問題進行處置。得益于這套全面發現、高效處置、客觀評價的問題解決機制，莪山畬族鄉作為全省首個鄉級數字城管試點，首先嘗到了城市信息化管理的甜頭。

市城管局指揮中心相關負責人介紹，為助力美麗城鎮建設，全面提升鄉村環境品質，自今年年初莪山畬族鄉數字城管上線試運行以來，市、區兩級數字城管緊扣重點、因地制宜，以莪山畬族鄉“畬族文游小鎮”特色創建工作為抓手，依托杭州市城市運行管理服務平臺，圍繞“標本兼治、共建共享”這一目標和“第一時間發現、第一時間處理、第一時間解決”這一原則，常態長效推進數字城管工作。試運行期間，共上報各類案卷1732件，問題解決率始終保持在100%，有效提升了莪山畬族鄉的鄉容鎮貌。

“目前正在運行的畬族鄉數字城管，完全按照全市統一標準，不管是城市運行管理的問題類型，還是數字城管采集員的采集標準，以及問題的處置要求，都和城區一模一樣，有助于長效管理。”市城管局指揮中心相關負責人介紹，參照杭州主要道路的保潔管理要求，譬如數字城管采集員在畬族鄉的道路上發現暴露垃圾問題，則需在1.5個小時內清理干凈。

其實，除了莪山畬族鄉，早在2019年，杭州數字城管就實現了對全市75個建制鎮的全覆蓋。尤其是“美麗杭州迎亞運 城市環境品質提升行動”開展以來，杭州數字城管緊緊圍繞“城鄉公共服務均等化”這一目標，綜合運用數智手段，全面提升鄉村環境品質。

在蕭山區黨灣鎮，數字城管創新工作模式，化“督跑”為“助跑”，在對鄉鎮衛生死角等環境問題進行監督的同時，對問題成因進行分析并給出解決方案，通過源頭治理協助屬地實現閑置邊角地的華麗轉身，建設起了村民急需的停車位，讓整個村莊環境面貌煥然一新。在臨平區塘棲鎮，數字城管利用網格化管理模式實行差異化精細化管理，重點加強對塘棲老街等特色街區鄉容鎮貌的管理，將“鄉村野趣”同“老街古韻”完美融合。在富陽區新登鎮，數字城管利用普查優勢，幫助鄉鎮摸排各類公共設施、景觀小品情況，并形成本底清單，助力“美麗鄉鎮”建設長效管理，推動共同富裕示范區建設。(記者 任彥 通訊員 邵漢星)