隨著歐洲官員本周宣布調(diào)查App Store是否違反歐盟競爭規(guī)則，蘋果的商業(yè)行為正受到新的審查。

與此同時，包括約會應用Tinder開發(fā)商Match Group和熱門游戲“堡壘之夜”開發(fā)商Epic Games在內(nèi)的頂級應用開發(fā)商紛紛批評蘋果應用商店的長期政策，包括該公司從數(shù)字購買中抽成30%，以及蘋果傾向于發(fā)布與第三方應用相競爭的軟件等做法。

在私營企業(yè)軟件開發(fā)商Basecamp的首席技術官大衛(wèi)·漢森(David Hansson)在社交媒體上大聲抱怨之后，數(shù)十名規(guī)模較小的開發(fā)方也開始抱怨蘋果的App Store規(guī)則。漢森在推特上表示，蘋果拒絕了Basecamp新電子郵件應用程序“Hey”的更新，因為蘋果要求某些應用程序必須允許用戶應用內(nèi)訂閱。按照規(guī)則，蘋果將從任何通過該應用注冊的用戶那里獲得15%至30%的收入。

“蘋果以30%的抽成擠壓電子書、音樂和視頻流、云存儲、游戲和在線約會等行業(yè)。當蘋果隨后進入這些領域時，這一點尤其令人擔憂。正如我們反復看到的那樣，我們敏銳地意識到了蘋果對我們施加的影響力。”Match Group的一名代表在一封電子郵件中說道。

App Store是蘋果最重要的服務之一，而且是一個快速增長的部門，2019年為蘋果帶來了超過460億美元的收入，占公司營收的近18%。投資者將服務業(yè)務視為蘋果的增長引擎，該公司已將今年的服務銷售公開目標定為500億美元，但沒有透露其服務收入中有多少來自App Store。

Astropad首席執(zhí)行官馬特·榮格(Matt Ronge)表示：“最近幾天有一件事浮出水面，那就是蘋果推動人們進行應用內(nèi)購買的力度有多大。”Astropad是一家生產(chǎn)軟件和硬件的公司，使iPad能夠被用作第二臺顯示器或繪圖板使用。

開發(fā)人員的擔憂

App Store是大多數(shù)用戶在iPhone上安裝軟件的唯一途徑。

為了讓開發(fā)者或公司更新平臺上的應用程序，它必須經(jīng)過一個名為App Review的流程。正如CNBC之前報道的那樣，蘋果公司的一名員工會對照一長串“指導方針”檢查應用程序，通常在幾分鐘內(nèi)就可以決定更新是否獲得批準，或者應用程序制造商是否需要做出改變。

但開發(fā)者表示，他們在App Store上遇到了三個主要問題：

1.審查過程不透明

開發(fā)人員說，在App Review期間做出的決定可能看起來很武斷，而且可能會因為一些開發(fā)人員所認為的次要或不公平的原因被蘋果從平臺完全刪除。此外，與蘋果代表溝通并獲得重新上架也可能很困難。

Basecamp的漢森此前曾在國會聽證會上作證說，應用程序開發(fā)者生活在“被蘋果武斷拒絕的深深恐懼中”。

2.應用抽成

蘋果從付費應用和應用內(nèi)購買中抽取30%的分成，用戶付費訂閱的抽成率在一年后會降至15%。開發(fā)商表示，蘋果的提成過高，使他們自己的業(yè)務利潤大幅下降。

在最近的年度申報文件中，蘋果表示，自己相信人們購買蘋果電腦是基于第三方軟件的可用性，并指出，如果為谷歌的Android或微軟Windows等競爭操作系統(tǒng)開發(fā)軟件看起來更便宜或更有利可圖，開發(fā)者可以停止為蘋果產(chǎn)品開發(fā)軟件。

3.不公平競爭

軟件制造商還擔心，蘋果可能會利用App Store上的趨勢數(shù)據(jù)來創(chuàng)建與之競爭的蘋果應用程序或功能。開發(fā)者聲稱，一旦蘋果的這些功能推出，他們通常會使用開發(fā)者(的類似應用)無法訪問的蘋果操作系統(tǒng)的核心部分。蘋果經(jīng)常推出與現(xiàn)有軟件競爭的功能，因此給它起了個綽號——“Sherlocking”。它指的是蘋果在1998年為Mac電腦推出的名為“Sherlocking”的搜索工具，該工具與名為Watson的第三方產(chǎn)品競爭。

榮格表示，Astropad的產(chǎn)品在去年被“Sherlocking”盯上，當時蘋果推出了一款競爭產(chǎn)品“Sidecar”，作為其MacOS操作系統(tǒng)的一部分。盡管Astropad與蘋果的開發(fā)者關系部門有著多年的友好關系，但由于Sidecar內(nèi)置在操作系統(tǒng)中，使用一些Astropad無法訪問的系統(tǒng)功能，因此后者很難與蘋果產(chǎn)品競爭。

本周，Astropad發(fā)表了一篇名為《親愛的蘋果》的博客文章，建議蘋果給予用戶設置默認應用的能力，不抽取30%提成的替代支付方式，并允許一些應用以不涉及App Store審批過程的方式進行安裝。

蘋果VS世界

蘋果辯稱，其對App Store的嚴密控制使公司能夠從安全角度確保iPhone上運行的軟件是安全的。它還指出，許多公司在App Store上賺到了錢——既有直接來自蘋果推動的支付，也通過通過應用產(chǎn)生的一般商業(yè)活動。

蘋果發(fā)言人在一份聲明中表示：“我們做任何事情都遵守法律，我們在每個階段都歡迎競爭，因為我們相信競爭會推動我們?nèi)〉酶玫慕Y果。”

“令人失望的是，歐盟委員會提出了來自少數(shù)公司毫無根據(jù)的投訴，這些公司只是想走捷徑，不想像其他人一樣遵守同樣的規(guī)則。我們認為這是不對的-——我們希望保持一個公平的競爭環(huán)境，讓任何有決心和偉大想法的人都能成功。”

在美國，針對App Store的反壟斷壓力也在不斷增加。據(jù)Politico報道，眾議院司法委員會的反壟斷小組正在努力讓蘋果首席執(zhí)行官蒂姆·庫克與亞馬遜、Facebook和Alphabet的首席執(zhí)行官一起就競爭問題作證。

克利夫蘭州立大學(Cveland State University)反壟斷法教授克里斯·塞格斯(Chris Sages)表示，除非發(fā)起新的反壟斷訴訟，否則歐盟的調(diào)查可能比美國眾議院的調(diào)查更令蘋果擔憂。根據(jù)Counterpoint Research的數(shù)據(jù)，在美國，任何針對蘋果的潛在反壟斷訴訟面臨的一個問題是——相對于谷歌的Android，iPhone似乎并沒有占據(jù)市場主導份額。因為第一季度在美國銷售的智能手機中，只有大約46%是iPhone。而且，谷歌的Google

Play應用商店也收取30%的抽成。

“情況和過去五、六年一樣，蘋果面臨著一些‘大案’的風險，這將是一起壟斷案，有可能嚴重會擾亂到該公司。但我認為現(xiàn)在的風險和很長一段時間以來一樣，至少在美國還不會是一個很大的問題。”塞格斯說道。

對于蘋果來說，這些問題來的特別不合時宜：該公司的年度軟件開發(fā)大會WWDC將于下周開始。由于冠狀病毒的影響，今年的WWDC將采取一系列視頻和Cisco WebEx電話會議的形式舉行。

榮格說，他將關注WWDC的Mac新聞，他的公司將繼續(xù)保持面向蘋果推出的產(chǎn)品，但不再把蘋果產(chǎn)品開發(fā)放在首位。(德魯)