35歲,處于什么樣的階段?孔子曰:“30而立,40不惑。”30歲確定目標與發展方向,40歲則不再困惑,意志堅定。
1987年1月1日,國美首家門店在北京誕生,是珠市口大街一家不足百平米的小鋪。隨后二十年,國美攻城略地,快速擴張。2008年,國美年銷售額達1200億,登頂行業霸主。
在很長一段時間里,國美就是家電的代名詞,伴隨著一代人成長。到今年,國美35歲了。
2017年,30歲的國美提出“家·生活”戰略,明確了國美從單一電器經營向全品類商品零售業務拓展和升級的發展方向。實現“而立”。
2021年,隨著創始人黃光裕的回歸,內外雙向對國美的信心大幅提升。在其指導下,國美登上發展的超快車道。這一年,35歲的國美進入“家·生活”戰略第二階段,深耕家生活賽道的“全零售生態共享平臺”,構建并聚合線上、線下、供應鏈、物流、大數據&云及共享共建六個重要平臺。
這一年,國美的發展思路更加清晰,全零售生態戰略的實施路徑與關鍵目標都已明確,六個平臺的核心模式和關鍵模塊已構建完成。35歲的國美,已然“不惑”。
“隨著六大平臺協同效應不斷增強,相信更多成果和效果會加速顯現,請大家拭目以待。”黃光裕在國美35周年啟動儀式上堅定地說道。
快速崛起
早期的國美,像足了剛入社會的年輕人,自信、張揚、敢于搏殺,把對手壓制到不得不服。
時間撥回35年前。1987年,我國的改革開放卓有成效,消費市場活躍。黃光裕和兄長用僅有的3萬元在北京珠市口開了國美首店。彼時,黃光裕堅持采取全然不同于同行的“強硬作風”——對消費者讓利,對品牌商“分毫不讓”。憑借質優價廉,國美快速吸粉并高速擴張。
此后,黃光裕“創新”上癮,做了許多在當時讓人看不懂的事。1993年,他堅持將北京所有門店統一命名為“國美電器”。此舉卻形成了中國早期家電連鎖的雛形。
1999年,國美進入天津,首次踏足北京外的市場,一戰成名。此后,國美乘勝追擊。1999年12月,國美進軍上海,實現了京、津、滬連鎖的構架;2001年5月,國美在全國范圍內有13家店面同期開業;到2004年,國美在全國60多個城市開了200多家店。
也是在2004年,將要“成年”的國美成功登陸港股、獲選“中國企業500強”、銷售額達到239億元,成為全國最大的電器連鎖企業。
可以說,在黃光裕帶領下的國美,每一步都走的既猛又準。擁抱資本市場后,黃光裕的擴張戰略更加快速高效。2008年前,國美完成對幾家實力強勁的區域性品牌的吞并。“奧運年”國美年銷售額達1200億、挺入世界500強。
即使在競品的抱團抵制下,也無法阻止國美登頂行業霸主。也是在這幾年,黃光裕多次問鼎中國首富,成為王健林虛心請教拜訪的線下零售大佬。
積蓄力量
中國的零售行業大致經歷了“集貿式零售—連鎖店式零售—電子商務式零售—新零售”四個發展階段。
國美推進了集貿式零售升級至連鎖店式零售的進程。邁進電子商務時代后,黃光裕同樣嗅覺靈敏。早在2002年,國美就成立電子商務部;2005年,國美網上商城營收達到4億元。
隨后,在互聯網快速崛起的浪潮下,2011年初,國美網上商城正式亮相。到2013年,整合成立的國美在線則進一步朝著綜合類電商平臺發力。
但容易讓人忽略的是,當大家都轟轟烈烈地擠進電商零售市場時,國美另一只手卻緊緊握住自身的線下基礎,且默默發力布局自有物流體系,將線下優勢不斷夯實。
截止2021年6月30日,國美線下門店總數已達3895家,縣域店達2556家,線下門店展示總面積達511萬平方米。而于2013年投資的安迅物流,則乘此東風,快速覆蓋中國大陸31個省、自治區和直轄市,400多個大中城市及2800多個區縣,45000多個鄉鎮。
目前,安迅物流通過倉(全國倉儲網絡)+配(末端配送網絡)+售后(服務售后體系,送、裝、調、修、保)等要素形成物流價值鏈,以空調、冰箱跑步機、電動車以大件物品運輸為主,搞定了物流行業內最難的非標準化“疑難雜癥”,極具稀缺性。
這些曾讓對手輕視布局,卻在新零售崛起之際,幫助國美再度一躍而上。2017年,單一線上場景營銷市場不斷萎縮,新零售概念走強,更加強調線上線下的緊密融合,實體商業的價值再次凸顯。
此時,阿里、京東等電商平臺才開始慌張地向線下滲透,但國美卻背靠全國三千余家實體店,搶先進行全面轉型。2017年8月,“國美電器”更名為“國美零售”,標志國美從單一電器經營向全品類商品零售業務的拓展和升級。2017年11月,國美全面開啟“家·生活”戰略,向著圍繞“家·生活”的產品+服務整體解決方案提供商轉型。
王者回歸
2021年,國美的精神領袖黃光裕,帶著他的座右銘“商者無域,相融共生”正式回歸,國美內部士氣大漲?;貧w不到一年,他就把那個曾經的快速擴張、攻城略地的國美帶回大家面前。
這一年,國美的節奏明顯加快。1月,真快樂APP改版上線,國美線上平臺全新升級;4月,打扮家APP上線,國美創新打造透明家裝平臺;6月,折上折APP上線,國美創新打造營銷卡券平臺;9月,國美零售取得國美商都、湘江玖號等三處優質物業長期租賃權,為國美線下平臺打造以國美家新模式為代表的“城市展廳”、“家電體驗店”、“家居家裝體驗館”、“新能源車展廳”等新場景、新業態奠定基礎。
2021年10月,國美零售以托管協議方式取得國美家、國美酒窖、打扮家、安迅物流、共享共建五個優質資產代管權,完善0493經營閉環,為國美零售打造“全零售生態共享平臺”打牢根基。
站在國美35周年啟動儀式現場,國美零售高級副總裁方巍感嘆“今天的國美,是需要被全新定義的國美。”今天的國美在深耕家生活賽道的“全零售生態共享平臺”,這是國美“家·生活”戰略第二階段的核心戰略,其主要實施路徑就是構建并聚合線上、線下、供應鏈、物流、大數據&云及共享共建這六個重要平臺。
目前,國美每一家 " 數字門店 " 的現貨數據、庫存流轉數據與人員數據都已接入大數據 & 云平臺,各平臺及平臺商家可實現即時互通與互享,再與已成熟的物流體系對接,開創最快 30 分鐘送貨上門的 " 閃店送 " 服務,大幅提升了零售物流效率和消費體驗。
全場景融合,國美借此充分調動線下能力,將全國近4000家門店、賣場變為家庭生態展示區。包括" 進、銷、存、配、服、送、安、維、保、換 "等零售與服務環節的全鏈路,構建 " 人、貨、場 " 的全新連接與全新體驗。
一呼百應
作為領袖的將領有多勇猛,這支團隊就有多強大。
曾經的“中國商業教父”霸氣猶在,黃光裕在國美35周年啟動儀式上擲地有聲:“整體打造六個平臺的過程充滿挑戰,確實艱難,但做正確的事情我們不怕難。”他還透露,目前六個平臺的核心模式和關鍵模塊已構建完成,隨著協同效應越來越強,近幾個月,已經取得了較好的成績和重大問題的突破。
正如喬布斯對于蘋果、馬克思對于特斯拉。企業的精神領袖代表著企業的風格,也預示著企業的發展韌性和走向。
黃光?;貧w后的國美,戰略打法穩、準、狠,戰略實施在全員帶動下高速推進,全新的國美速度驚人。當年那個登頂零售霸主的“王者”似乎再度重現。也正因如此,國美一呼百應,新老朋友相擁而來。
35周年啟動儀式上,國美集團各主要產業公司通過線上線下聯動形式與數百家戰略合作伙伴進行簽約:2022年,國美將攜手6000家行業知名品牌共同成長,全域賦能20萬商家,實現合作共贏,共同構建“全零售生態共享平臺”。
借助“全零售生態共享平臺”,國美以開放協同的姿態,支撐所有商品在平臺上分發,加入平臺的各方實現會員互通、數據共享、積分互換,構建具備公共基礎設施屬性的零售新基建新生態,與全行業共創共享共贏,
1976年喬布斯創辦蘋果。僅9年后,1985年蘋果股票市值就高達20億美元,員工達4000人。但也是這一年,喬布斯被迫離開蘋果。此后,蘋果13年內發展平平。1988年,喬布斯回歸蘋果,僅僅幾年后,就奪回陣地,最終將它帶領成為全球最偉大的科技企業之一。
歷史何其相似,此時的國美像極了盼得“企業靈魂”回歸的蘋果,奪回陣地指日可待。
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