創新是一家好企業肩負的責任

在會上，國美零售的“老朋友”格力電器董事長董明珠表示：“一個好企業一定要有社會使命和責任感，積極圍繞市場需求做研發，圍繞未來戰略規劃做部署，并注重技術創新的價值”。這句話不僅反映出創新的重要性，更透露出戰略規劃對企業發展的重要性。

國美趙麗明也秉持相同的見解，她表示：“國美作為一家陪伴了中國和消費者即將35年正的老牌企業，不僅參與推動了中國零售業對高質量、可持續發展的不懈探索與追求，更秉承科技思維，全力以科技提升效益，以智慧創造美好，為數字時代零售業轉型升級提供了‘國美智慧’”。

今年四季度，國美零售錨定了全零售生態的發展閉環，并部署了“家·生活”戰略第二階段的實施路徑。其通過線上線下統籌運營實現“全場景”融通，通過線上、線下、供應鏈、物流、大數據&云和共享共建六大平臺實現“全鏈路”協同共振，通過全業務、全模式和全共享的外延式發展手段，快速推進拓店與拓品策略，全方位滿足用戶多元化的消費需求。

探索數字零售未來 國美淬煉三重認知

趙麗明表示，在國美零售探索數字經濟發展與行業自身變革的道路中，產生了三個“重新認識”。

第一個重新認識來源于零售本身。作為經濟活動的晴雨表和方向標，零售行業折射出經濟發展模式的變化，國美通過數字化賦能用戶美好生活，實現了線上與線下融通、虛擬與現實交互、物質與精神交匯，深入發掘了數字化零售全場景、生交互的特性，共建供給智慧精準的全零售經營模式。

第二個重新認識來源于“家·生活”。隨著中國社會從“奔向小康”到“共同富裕”追求的轉變，以國美為代表的零售企業要圍繞消費者的獲得感、幸福感和滿足感構建新營銷模式。無論是線下體驗線上付款，還是“一店一頁”數字平移，“視頻導購”直面對話，都是國美通過數字化技術賦能，讓零售服務更有廣度，更有溫度的集中展現。

第三個重新認識來源于國美自身。在錨定“家·生活”戰略后，國美高舉用戶思維打造更協調、更開放、更包容的共享共建平臺，實現“以人為本、與人共享”，讓數字技術貫穿營銷和服務的每一個環節，更好的為“人”服務，加速人與人、人與貨的連接。

正是基于這三重認知的轉變，使得國美零售由內生式發展走向外延式發展，通過全零售生態共享平臺的“國美方案”推動零售行業高質量、可持續發展，杜絕唯流量是瞻的行業漩渦，真正釋放數字化零售的“智”、“善”之美！

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