微眾銀行作為一家具有強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感的銀行，在為用戶提供金融服務(wù)的過程中，也在不斷提升自身的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。2020年，微眾銀行采取了一系列降價(jià)讓利舉措，普惠型小微企業(yè)貸款發(fā)放利率實(shí)現(xiàn)連續(xù)三年顯著下降，2020年較上年下降1.35個(gè)百分點(diǎn)。微眾銀行持續(xù)通過聯(lián)合貸款模式推進(jìn)金融扶貧，累計(jì)為包括32個(gè)國(guó)家級(jí)貧困縣在內(nèi)的貧困地區(qū)額外貢獻(xiàn)增值稅14.5億元，為當(dāng)?shù)仨樌撠氊暙I(xiàn)了綿薄之力。微眾銀行還專門為聽障和視障客戶推出的手語(yǔ)和無(wú)障礙技術(shù)已累計(jì)服務(wù)客戶過萬(wàn)人。

在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面，微眾銀行從文化、制度、流程、組織、資源等方面全面梳理，強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。 今年作為國(guó)家“十四五”規(guī)劃開局之年，面對(duì)后疫情時(shí)代銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的重塑與調(diào)整，微眾銀行將牢記“責(zé)任+1、消保+1、合規(guī) +1”價(jià)值取向，在堅(jiān)持服務(wù)小微和大眾定位的基礎(chǔ)上，持續(xù)以金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，積極擴(kuò)大產(chǎn)品和客群的覆蓋面，同時(shí)堅(jiān)持運(yùn)用科技手段為客戶提供金融解決方案，不斷提升客戶滿意度、增強(qiáng)客戶粘性。WeBank

未來(lái)，微眾銀行在踐行普惠金融發(fā)展道路過程中，會(huì)持續(xù)關(guān)注用戶體驗(yàn)，完善用戶體驗(yàn)和提升用戶信息安全，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，讓金融服務(wù)更加安全，便捷和貼心。

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