如今，人們在消費(fèi)時已經(jīng)不再滿足于產(chǎn)品本身帶來的價值，而更加注重品牌所提供的服務(wù)，尤其是對于定制家居企業(yè)而言，產(chǎn)品只是基礎(chǔ)，優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體驗才是幫助企業(yè)贏得好口碑的關(guān)鍵。作為定制家居的領(lǐng)軍企業(yè)，卡諾亞一直倡導(dǎo)“售出不是服務(wù)的終止，而是服務(wù)的開始”這一理念，并堅持把服務(wù)做到極致，旨在將貼心服務(wù)送入千家萬戶。

卡諾亞開展第5季煥新服務(wù)月活動，帶來前所未有的客戶服務(wù)體驗

據(jù)悉，為了提升客戶體驗，卡諾亞特別聯(lián)合全國近千家品牌專賣店于7月16日-8月14日開展“第5季煥新服務(wù)月”活動，目前正如火如荼進(jìn)行中。此次活動不同于以往，卡諾亞嚴(yán)格規(guī)范了整個服務(wù)流程，從用戶選擇、電話預(yù)約，到上門服務(wù)、回訪用戶等每一個環(huán)節(jié)，都有詳細(xì)的規(guī)則和禮貌性用語的要求，只為讓用戶100%滿意，并充分感受到卡諾亞更為專業(yè)、貼心的服務(wù)體驗。

活動期間，為了感恩回饋新老客戶，除了買套餐送衣柜、木門、護(hù)墻板等福利之外，卡諾亞還為用戶提供兩個不同價值的服務(wù)包，包括柜門和抽屜調(diào)試、趟門軌道清潔、門板+柜體+五金保養(yǎng)等貼心服務(wù)，以滿足不同用戶的需求。并且，卡諾亞還聯(lián)動各大區(qū)域開展線上直播與線下互動活動，各種趣味性的活動主題讓客戶親身感受到了卡諾亞的品牌魅力。

卡諾亞堅信“服務(wù)創(chuàng)造價值”，用實(shí)際行動贏得好口碑

自2001年創(chuàng)立以來，卡諾亞便深知為用戶提供好服務(wù)的重要性，因為在它看來，定制家居本質(zhì)上屬于技術(shù)型服務(wù)行業(yè)，要想從激烈的行業(yè)競爭中生存并發(fā)展下去，唯有加強(qiáng)客戶的服務(wù)體驗，以一傳十，以十傳百，良好的口碑自然而然就建立起來了。為此，卡諾亞便借助大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、工業(yè)4.0，由傳統(tǒng)生產(chǎn)型企業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變，打通銷售端、生產(chǎn)端服務(wù)，涵蓋設(shè)計服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、流程服務(wù)、安裝服務(wù)等，提升線下線上綜合服務(wù)力，在短短的幾年時間就贏得了廣大用戶的信任和支持。

為了給用戶帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，卡諾亞第5季煥新服務(wù)月活動在前4季的基礎(chǔ)上進(jìn)行了全面升級，使服務(wù)更標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行更規(guī)范，目前活動正在火爆進(jìn)行中，敬請關(guān)注。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。