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中華人壽好不好-以客戶為中心,以客戶需求為導向
2021-08-17 13:41:34   來源:財訊網  分享 分享到搜狐微博 分享到網易微博

中華人壽秉承著“創新、進取、專業、協同”的企業精神和“感受同身、便捷至誠”服務理念,憑借智能化服務體系,實現保險業服務環節的節能、減排、綠色、低碳。

中華人壽好不好

在傳統核保模式下,互聯網場景應用中,如果客戶有陽健康告知的情況,通常無法實現在線承保,系統或直接拒?;蜣D至線下人工核保,這種模式非常不利于客戶體驗。“以客戶為中心,以客戶需求為導向”是中華人壽運營智能化服務體系的核心切入點。為真正實現全流程智能化、線上化的“綠色智能核保”,中華人壽采取多部門協同的方式,歷經180天的鉆研攻堅,自主研發設計了在線核保智能化問卷模型,運用規則引擎、決策樹等前沿智能算法,整合保險、醫學核保等多專業領域知識,實現在線即時與客戶一對一互動問答,短短幾分鐘內即可自動出具核保結論。

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中華人壽在線核保智能化問卷的主要優勢在于以下幾個方面,首選中華人壽自主研發310種疾病和1100+核保問題分支,更加貼合保險行業實際業務場景;其次,可在線自動下發標準體、加費、特別約定以及拒保等核保結論,實現全方位覆蓋;最后,支持非拒??蛻粼诰€簽署修訂計劃建議書,即時收費簽單,有效解決了互聯網非標客戶群體不能線上出單的痛點。

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