這份向好的經(jīng)濟(jì)成績單背后，離不開“雙循環(huán)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局的影響。在雙循環(huán)發(fā)展格局下，拉動消費(fèi)成為經(jīng)濟(jì)增長的動力源泉，消費(fèi)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中始終發(fā)揮著基礎(chǔ)性作用，因此，零售行業(yè)依然有良好發(fā)展前景。國美深耕零售行業(yè)35年，在消費(fèi)升級和數(shù)字化趨勢下，圍繞著“家·生活”戰(zhàn)略，全面布局全零售生態(tài)共享平臺，以數(shù)字技術(shù)撬動消費(fèi)動力，不僅強(qiáng)化了自身實(shí)力，還實(shí)現(xiàn)了零售商、消費(fèi)者、品牌商協(xié)同共生新局面。

從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)走向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 實(shí)現(xiàn)相融共生

中國作為世界上數(shù)據(jù)要素豐富、數(shù)字技術(shù)先進(jìn)的國家之一，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展具有良好的發(fā)展基礎(chǔ)、廣闊的市場空間和豐富的應(yīng)用場景。從現(xiàn)有的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢出發(fā)，進(jìn)一步打造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，被廣泛認(rèn)為是零售業(yè)新的發(fā)展出路。

國美走向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的第一步是依托全零售生態(tài)共享平臺，圍繞著中國產(chǎn)業(yè)升級的需求和數(shù)字化面臨的痛點(diǎn)難點(diǎn)，以線上平臺，線下平臺，供應(yīng)鏈平臺，物流平臺、大數(shù)據(jù)&云平臺、共享共建平臺為依托，降低經(jīng)濟(jì)運(yùn)行全鏈條的交易成本，實(shí)現(xiàn)降本增效。

通過數(shù)字化進(jìn)程，國美把產(chǎn)業(yè)各要素、各環(huán)節(jié)全部數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化，進(jìn)而形成新的資源配置與價值創(chuàng)造體系，幫助供應(yīng)商、合作伙伴在流通環(huán)節(jié)降本提效，即線上線下一盤賬、一套資金、一套庫存、一套營銷。一個簡單的例子是，國美在商品端將物流庫房開放，已經(jīng)逐步形成了平臺內(nèi)部的零庫存化。

同時，在互聯(lián)互通、共享共建的作用下，國美不僅為消費(fèi)者提供了一個沉浸式體驗空間，創(chuàng)造了一個新型的便民消費(fèi)新場景，也為中小企業(yè)數(shù)字化建設(shè)不斷賦能，幫助其在全零售生態(tài)共享平臺上“拎包入住”，實(shí)現(xiàn)零售行業(yè)的相融共生。

從數(shù)字化到數(shù)智化 提升行業(yè)生產(chǎn)力

伴隨著數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，未來零售企業(yè)必將通過線上線下整合，為消費(fèi)增長注入新的動力。

重塑消費(fèi)者體驗是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)重要的升級方向。剛剛過去的“情人節(jié)”，得益于數(shù)智化工具的全流程參與，國美讓消費(fèi)者感受到了極致服務(wù)體驗。不少消費(fèi)者感慨，上午在國美線上平臺“真快樂”APP下單后，下午就接到了送貨上門的通知。這種快速響應(yīng)的服務(wù)不僅得益于國美獨(dú)立的安迅物流體系，同時也得益于國美大力布局的前置倉模式。依托線下眾多的門店平臺，國美大力接入前置倉，將以往的傳統(tǒng)配送中心，前移到距離消費(fèi)者更近的地方。用戶線上下單，國美后臺自動匹配最近的門店送貨，配送效率得到了極大提升。

在國美看來，數(shù)字化建設(shè)的終極目標(biāo)并不單純是硬件上的升級，還是數(shù)智化的建設(shè)，以更有溫度的服務(wù)為消費(fèi)升級賦能。以“國美家”為主的線下平臺，正在打造集“展示+服務(wù)+交付”于一體的多功能空間，實(shí)現(xiàn)線上線下全場景購物體驗，提供到店、到家、到網(wǎng)服務(wù)，不斷改變著消費(fèi)者的生活方式；以“真快樂”為主的線上平臺以及大數(shù)據(jù)平臺，精準(zhǔn)洞悉消費(fèi)者的消費(fèi)動向，以更好地了解、追蹤和引導(dǎo)、服務(wù)消費(fèi)者的需求。

科技的發(fā)展，正深刻影響社會變革。國美在科技的賦能下，正不斷創(chuàng)新經(jīng)營模式，提升行業(yè)生產(chǎn)力，推動零售行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

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