在消費(fèi)升級大背景下,消費(fèi)潛力持續(xù)釋放的同時,圍繞“商品、價格、服務(wù)”等產(chǎn)生的問題依舊層出不窮。基于此,進(jìn)入35歲的國美針對低效率、虛高價、低品質(zhì)等市場痛點(diǎn)堵點(diǎn)再次進(jìn)行升級和變革,形成創(chuàng)新方案和閉環(huán)路徑,搭建了全零售生態(tài)共享平臺,讓國美和品牌以及消費(fèi)者的鏈接轉(zhuǎn)化的更加高效高質(zhì)。
全零售優(yōu)勢凸顯 國美打造高性價比閉環(huán)
縱觀零售業(yè)發(fā)展趨勢,伴隨技術(shù)升級變革,高效率低成本的零售業(yè)態(tài)取代低效率高成本的業(yè)態(tài)是必然之勢。這一點(diǎn),國美早已把握先機(jī)。
國美于去年升級推出“全零售生態(tài)共享平臺”,聚合線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云、共享共建六大平臺,形成全品類、全場景、全渠道、全鏈路、商品全生命周期管理的國美生態(tài)體系。隨著全零售生態(tài)平臺不斷磨合,國美在管理成本方面也顯露出強(qiáng)大的降本增效效果。
當(dāng)前,隨著線上核心平臺“真快樂”的全新升級,以賽事為特色的“樂”頻道與“購”板塊正逐步走入正軌,并打造形成獨(dú)有的“樂和購”的完整交易鏈。同時,國美全國近4000家門店正在進(jìn)行場景化改造,從賣場轉(zhuǎn)型為展示廳,消費(fèi)者輕松實(shí)現(xiàn)線下體驗、線上下單的自由穿行。
線上線下的一體化融合運(yùn)營,使得國美形成了低成本高效率流量池,據(jù)國美零售高級副總裁方巍透露,當(dāng)前,國美全渠道獲客成本已降至不到100元, 流量成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于同行。
此外,國美還通過會員、數(shù)據(jù)、積分互通的共享平臺模式及娛樂化營銷等工具賦能商家,幫助商家公平參與競爭,打造高效高性價比的經(jīng)營閉環(huán),使得商家可以更優(yōu)惠的價格回饋消費(fèi)者。
堅守低價高品質(zhì) 真選戰(zhàn)略成最強(qiáng)引擎
消費(fèi)升級的大趨勢下,高品質(zhì)消費(fèi)需求加劇。如果說,全零售平臺是一艘?guī)ьI(lǐng)國美和商家在消費(fèi)升級浪潮中乘風(fēng)破浪的航母戰(zhàn)艦編隊,那“真選”就是這艘艦隊的王牌發(fā)動機(jī)。國美創(chuàng)始人黃光裕曾指出,國美締造的全零售生態(tài)共享平臺,其過程就是要降本增效,即用好商品來帶動流量,而不是靠補(bǔ)貼、靠買流量來獲得銷售。
一方面,通過招商、自營、定制、代運(yùn)營等全模式,國美開放供應(yīng)鏈平臺,平等賦能商家,吸納更多生態(tài)伙伴都能參與到全鏈條的共建中來,以此不斷拓寬全品類商品邊界,實(shí)現(xiàn)全品類SKU破180萬。
另一方面,國美堅持以“為消費(fèi)者真選可信賴的優(yōu)價好物”為使命,始終站在消費(fèi)者的角度,幫消費(fèi)者選品,形成了獨(dú)有的真選核心特色。
歷經(jīng)35載風(fēng)雨,國美邁向新階段。高舉全零售大旗的國美繼續(xù)砥礪前行,并迎著消費(fèi)升級的浪潮,持續(xù)提升平臺化運(yùn)營能力,開啟高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展的新跨越之旅,構(gòu)建起更為高效公平的零售生態(tài),與商家和消費(fèi)者一起,共享零售創(chuàng)新的可喜成果。
免責(zé)聲明:市場有風(fēng)險,選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。
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