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5月1日，三亞市崖州區商務和金融發展局、三亞市市場監管局崖州分局發布關于鐵皮石斛消費糾紛處理結果的通報，內容如下：

4月30日，一則“在崖州購買鐵皮石斛遭遇消費糾紛”的視頻在互聯網上引發關注，崖州區對此高度重視，第一時間成立專項調查小組，組織開展調查處置，當日涉事商戶和消費者已達成和解。

經查，4月29日19時14分，本地工作人員李某某在崖州市場選購了100克鐵皮石斛和100克西洋參，依據價格簽上的價格支付2180元。隨后，涉事商戶售貨員收取其2100元，并按消費者要求將鐵皮石斛打磨成粉狀、西洋參切片后包裝。當日19時40分，消費者認為價格過高返回店鋪要求退款，商家以商品影響二次銷售為由拒絕。在市場監管等部門工作人員現場協調下，爭議雙方達成和解：按照消費者意愿，將鐵皮石斛粉和西洋參片退還商戶，商戶退還消費者2000元，余下100元作為商家二次銷售補償。

下一步，崖州區將持續加大市場監管力度，嚴厲打擊違法違規行為，積極調解消費糾紛，切實保障消費者合法權益，維護消費市場秩序。

（來源：三亞發布微信公號）