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28日一早，上海虹橋站售票處顯示“當(dāng)日發(fā)往全國各站的車票均已售完”。　鐵路上海站供圖

中新網(wǎng)上海4月28日電 28日一早，上海虹橋站售票處的大屏便顯示：“上海虹橋站當(dāng)日發(fā)往全國各站的車票均已售完。”記者從鐵路上海站獲悉，鐵路上海站28日迎來今年以來單日最高客流，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客55.8萬人次。

據(jù)悉，當(dāng)日鐵路上海站客流主要集中在滬寧、滬杭、中原、湖北等地區(qū)。該站增開至江西、中原、滬寧、安徽、滬杭等方向列車51趟。從車票預(yù)售情況來看：除滬寧、滬杭方向有少量余票外，其余方向車票基本售完。預(yù)計(jì)明日(4月29日)鐵路上海站發(fā)送旅客達(dá)到65萬人次，或創(chuàng)發(fā)送量歷史新高。

上海虹橋站當(dāng)日候車大廳座無虛席、人潮涌動(dòng)。　鐵路上海站供圖

記者從中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司獲悉，當(dāng)日長三角鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客310萬人次，午后迎來“五一”小長假首波旅客出行高峰。鐵路“五一”小長假運(yùn)輸27日正式啟動(dòng)，長三角鐵路發(fā)送旅客逾245萬人次，客流較2019年同期增長23.1%。

今年鐵路“五一”小長假運(yùn)輸期限自4月27日起至5月4日止，共計(jì)8天，長三角鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客2600萬人次，日均客流達(dá)到320萬人次以上。目前，長三角多地去往北京、廣州、福州、廈門、長沙、青島客流火爆；上海、杭州、合肥、南京等特大城市與旅游城市間的人員流動(dòng)，以及其他城市抵達(dá)上海、杭州、南京等長三角中心城市的客流大幅增長。京滬、滬寧、滬杭、寧杭、杭深、合福、寧安等直通、管內(nèi)高鐵線路客座率均已達(dá)到九成以上。

上海客運(yùn)段工作人員告訴記者，為了迎接今年“五一假期大考”，上海客運(yùn)段于節(jié)日前夕通過采取集中培訓(xùn)、線上培訓(xùn)等形式，對(duì)全段3000余名職工分多期開展服務(wù)培訓(xùn)，重點(diǎn)圍繞新客規(guī)及兒童票新規(guī)、乘車安全、消防設(shè)施等內(nèi)容進(jìn)行鞏固培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)乘務(wù)作業(yè)程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)技能，以理論培訓(xùn)與實(shí)作培訓(xùn)相結(jié)合，提升“五一”假期列車服務(wù)質(zhì)量。

值得一提的是，小長假運(yùn)輸期間，鐵路上海站運(yùn)用監(jiān)控視頻、列車安全卡控系統(tǒng)等科技手段，監(jiān)測(cè)分析客流動(dòng)態(tài)，對(duì)客流進(jìn)行安全把控。在旅客服務(wù)方面，車站推出“銀發(fā)窗口”“小件物品進(jìn)站通道”“一窗通辦”等差異化、個(gè)性化服務(wù)，盡力滿足不同群體的出行需求。