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文化和旅游部10日下發(fā)通知，將針對“不合理低價游”、旅游機(jī)構(gòu)以及導(dǎo)游隊(duì)伍等多方面進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范，保障游客合法權(quán)益。

文化和旅游部要求，各地旅行社要嚴(yán)格落實(shí)“一團(tuán)一報”制度，遵守入出境團(tuán)隊(duì)旅游管理政策，對不按照要求填報的，按照《旅行社條例》相關(guān)規(guī)定予以處罰。旅行社要與游客規(guī)范簽訂旅游合同，推廣應(yīng)用電子合同，不得擅自變更行程。旅行社要使用合格供應(yīng)商，選擇當(dāng)?shù)鼐用駪T常消費(fèi)場所，所售商品應(yīng)質(zhì)價相符，暢通退貨渠道。要求各地嚴(yán)格規(guī)范導(dǎo)游執(zhí)業(yè)行為，凈化導(dǎo)游執(zhí)業(yè)環(huán)境，加強(qiáng)導(dǎo)游業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升導(dǎo)游綜合素質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量。

各地要對“不合理低價游”等市場亂象開展旅游市場秩序整治，重點(diǎn)打擊“不合理低價游”，導(dǎo)游強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫購物、兜售物品，未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)等行為。各地也要引導(dǎo)游客警惕明顯低于正常價格的旅游產(chǎn)品，自覺抵制“不合理低價游”。