一塊超大顯示屏上，實時顯示著98類35萬個城市管理部件情況、76類城市管理事件動態，哪里出現問題一目了然，哪里有突發事件一鍵直達……這是市城市運行管理服務平臺（以下簡稱運管服平臺），24小時全天候在線，一屏觀全域、一網管全城。

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智慧賦能城市治理。近年來，開封市不斷推動云計算、物聯網、大數據、人工智能等信息技術與城市管理深度融合，建設城市運管服平臺，實現了從“數字化”到“智慧化”的迭代升級，走出了一條科技賦能城市管理、數據助推共治共享的城市治理新路徑。

“開封經驗”走向全國。5月30日~31日，全國運管服平臺建設與應用培訓班在開封開班。來自全國各地住建局、城管局的400余名工作人員到市智慧城管綜合運行中心考察交流，“智慧開封”建設得到廣泛認可。

值得一提的是，3月10日，河南省城市運管服平臺生命線安全工程暨智慧停車建設現場會在開封召開，開封運管服平臺建設工作經驗向全省18個地級市、105個縣作分享推廣；4月21日，在住建部城市管理監督局組織召開的城市運行管理服務平臺體系建設暨加強城市管理統籌協調工作視頻推進會上，開封作典型經驗發言，把平臺建設經驗推向全國。

城市運管服平臺建設“開封經驗”符合市情，可復制、可借鑒、可推廣。

打破壁壘一屏統攬。數據是平臺運行的“血液”。為打破“信息孤島”，開封市加強數據整合，建設物聯網感知平臺和數據中臺，接入15大類3萬多個前端感知設備，打通“神經網絡”。數據庫獲取全市592個部門4294個原始數據表庫，單獨對接獲取時空云平臺1∶1000高精度基礎地形圖和三維實景、雪亮工程、智慧住建、智慧環保、突發預警平臺等22個信息系統。

據統計，市城市運管服平臺每天接收涉及城市管理的100多萬條數據，每5分鐘獲取3萬余條實時數據，橫向聯通市城管局內部和市直局委信息化系統，縱向聯通住建部、省住建廳和四縣六區，打通了數據統一匯聚聯通的“高速路”，實現數據共享、業務協同和安全保障，讓“城市病”精準流轉、快速處置、高效解決。

43座雨水泵站、36個積水風險點、179個易澇小區、54個立交道口和橋涵、782公里排水管網、4.2萬余個市政窨井、31家醫院、糧庫、火車站、供水和污水處理設施等基礎設施信息全部錄入平臺，進行智能化遠程控制，構建起涵蓋地下、地面、空中等多層面、立體化的智能監管體系……“一網統管”不是簡單的數據聯通載體，是閉環處理城市問題的“大腦”。

“這個App詳細標注了問題處理的每個流程環節。現在不光是我，親戚朋友遇到問題都會拿起手機拍照反映，很方便。”5月30日，發現小區附近綠化帶內窨井蓋破損，市民王先生打開手機，通過“市民通”App拍照上傳問題。不到一天，破損的窨井蓋就更換了。

暢通渠道全民共治。為拓寬群眾參與渠道，市智慧城管綜合運行中心開發“市民通”App，在微信公眾號開通市民反映板塊，讓市民隨時隨地上報身邊問題。“市民通”App還提供公廁、公交路線、停車場及景區等便民查詢服務，把方便送到群眾心坎上。

人民城市人民建，人民城市為人民。“城市管理件件關民生。要做到事事有回音，就要始終聚焦群眾‘急難愁盼’問題，用‘繡花’功夫去破解，通過科技賦能‘全民城管’，共建共治共享。這是新時代城市建設的根本遵循。”市城管局相關負責人表示。