自4月以來，新冠疫情在國內(nèi)呈現(xiàn)出多點(diǎn)復(fù)發(fā)的勢(shì)頭，對(duì)不少城市居民的生活造成了一定的影響，“抗疫保供”成為了全社會(huì)共同應(yīng)對(duì)的關(guān)鍵詞。面對(duì)即將到來的五一小長(zhǎng)假，商務(wù)部在4月28日召開新聞發(fā)布會(huì)，明確提出要全力以赴保障居民生活必需品的供應(yīng)，督促指導(dǎo)疫情防控重點(diǎn)地區(qū)加強(qiáng)末端配送，加大跨區(qū)域貨源組織力度。同時(shí)國美也積極備戰(zhàn)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，助力各地打贏防疫攻堅(jiān)戰(zhàn)。

貨源充足不漲價(jià) 居家物資放心囤

作為陪伴中國億萬家庭走過35個(gè)年頭的零售企業(yè)，國美在五一前夕發(fā)揮供應(yīng)鏈與物流調(diào)撥能力，始終沖鋒在抗疫保供的最前線，積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。4月中下旬，北京國美基于民眾對(duì)食品儲(chǔ)藏需求的快速增長(zhǎng)，緊急從外地分部調(diào)撥了近萬臺(tái)冰箱、冰柜等電器，全力保障北京市民對(duì)冷藏食品需求的正常供應(yīng)。

為了應(yīng)對(duì)五一期間民眾對(duì)電器購買的“洪峰”，前不久真快樂APP攜手國美電器與海爾、格力、美的、方太、博西、長(zhǎng)虹等頭部電器品牌簽訂了千億級(jí)戰(zhàn)略合作，依托供應(yīng)鏈平臺(tái)大規(guī)模集采優(yōu)勢(shì)，提前“鎖定”貨源與價(jià)格、承諾不漲一分錢。北京市民可以在真快樂APP及國美電器門店購買綠色節(jié)能電器，享受到北京綠色消費(fèi)補(bǔ)貼。

對(duì)于出門不便的居民，真快樂APP緊急上線了“民生保供、防疫必備”專場(chǎng)，發(fā)揮整合型全品類供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，加大了對(duì)米面糧油等民生剛需品的備貨力度。并提供加熱即時(shí)的預(yù)制菜等速食產(chǎn)品的供應(yīng)。目前，國美全品類SKU突破200萬，在保供專場(chǎng)中，以買手精選出的560余種涉及吃喝用度的居家物資，通通以低價(jià)形式大放送，一站式滿足居民日常采購所需。

執(zhí)行全流程防疫制度 人背肩扛閃店送

為了給北京居民提供健康安全的線下購物環(huán)境，北京國美所有門店每天都會(huì)加大消殺力度，為到店用戶提供免洗消毒液，嚴(yán)格執(zhí)行從商品展示、銷售、送貨再到安裝的全流程防疫制度。部分門店還通過數(shù)字化大屏，為消費(fèi)者提供全程無接觸的“視頻導(dǎo)購”服務(wù)，從根源上阻斷疫情傳播鏈。

面對(duì)消費(fèi)者對(duì)五一物流運(yùn)輸時(shí)效下降的擔(dān)憂，國美也發(fā)揮安迅物流的閃店送服務(wù)，依托分布在全國各地近4200家門店的“前置倉”優(yōu)勢(shì)，縮短運(yùn)輸最后幾公里的配送路徑，為消費(fèi)者提供最快1小時(shí)送達(dá)的極速服務(wù)。即便遭遇路況封閉、車輛無法通行的惡劣情況，國美安迅物流也會(huì)克服困難，采取人力背送的方式配送上門，為消費(fèi)者解決燃眉之急。

目前，國美安迅物流已覆蓋全國31個(gè)省、自治區(qū)和直轄市，400多個(gè)大中城市及2800多個(gè)區(qū)縣，45000多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，擁有10大自建物流基地、4個(gè)在建基地，全國倉網(wǎng)數(shù)量5327個(gè)，全國倉網(wǎng)面積達(dá)到了2千萬平以上。即便是一些交通不便的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，國美安迅物流也會(huì)送貨到底。

同時(shí)，國美在疫情期間還開通了38個(gè)區(qū)域的公益維修熱線，針對(duì)空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、熱水器、油煙機(jī)、灶具、冰柜等常見家電的“假性故障”予以指導(dǎo)解決，徹底免除市民居家老舊電器的安全隱患。相信五一期間，在國美全體員工的安心陪伴和傾情護(hù)航下，每一位消費(fèi)者都可以安穩(wěn)度過小長(zhǎng)假！

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