光影俠電影小鎮(zhèn)默片博物館效果圖文章來(lái)源： 《旅游開發(fā)運(yùn)營(yíng)》42期

中國(guó)博物館發(fā)展存在的主要問(wèn)題

近些年來(lái)，我國(guó)的博物館旅游有了長(zhǎng)足的發(fā)展，然而從總體上看，博物館旅游開發(fā)還較落后，資源優(yōu)勢(shì)還未轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。

1、博物館人氣不旺、回頭率低

目前，除部門有名氣的博物館接待游客量較大外，不少博物館都存在人氣不旺、回頭率低的問(wèn)題，即使是免費(fèi)的博物館，仍然是不溫不火，門庭冷落。如何讓更多的人走進(jìn)博物館，是目前不少博物館面臨的首要課題。缺少宣傳是導(dǎo)致博物館人氣不旺的原因之一，加之個(gè)別博物館內(nèi)容平淡，缺乏特色，因此難以吸引游客。大多數(shù)異地游客去過(guò)一次博物館之后，就不會(huì)選擇再去第二次，同時(shí)，本地城市居民選擇去博物館的頻率也比較低。

2、博物館僅有文物展示，沒有文化體現(xiàn)

很多博物館都存在僅有文物展示，沒有文化體現(xiàn)的問(wèn)題。因?yàn)槿狈?duì)核心文化的梳理，缺少頂層設(shè)計(jì)，對(duì)博物館主題定位不清晰，因而很多博物館僅僅是將冷冰冰的文物展覽出來(lái)，沒展現(xiàn)文物背后的文化。

3、展陳方式陳舊，缺乏吸引力

目前，大多數(shù)博物館都存在著展陳更新速度慢、展陳方式老舊，內(nèi)容單調(diào)匱乏、空洞，導(dǎo)致對(duì)游客吸引力不足。博物館在設(shè)計(jì)展覽時(shí)，缺乏時(shí)代創(chuàng)新，陳列形式普遍較少采用科技手段，在展示上融入聲、光、電、影的較少，展示效果缺少創(chuàng)意、動(dòng)感和互動(dòng)。多數(shù)展館仍采用傳統(tǒng)的展示方式，在玻璃窗里放上幾張圖片，擺上幾件文物一展就是幾十年；在展廳內(nèi)經(jīng)常會(huì)看見諸如“保持肅靜、嚴(yán)禁拍照、不準(zhǔn)觸摸”等禁語(yǔ)，讓人敬而遠(yuǎn)之，增加了游客的審美距離。

4、旅游產(chǎn)品類型單一、缺乏創(chuàng)新，游客體驗(yàn)度不高

盡管我國(guó)的博物館類型豐富，但形成的旅游產(chǎn)品類型單一仍是不爭(zhēng)的事實(shí)。觀光、觀光，再觀光，我國(guó)現(xiàn)有的博物館大都屬于這樣的旅游模式，單一的觀光模式也使得游客停留時(shí)間較短，游客體驗(yàn)度不高，難以滿足游客多元化的旅游需求。

5、服務(wù)理念落后，宣傳營(yíng)銷滯后

就目前來(lái)看，我國(guó)的博物館建設(shè)還存在著公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)落后的情況，在節(jié)假日旅游高峰期會(huì)出現(xiàn)游客如廁難，館內(nèi)休息區(qū)座椅提供不足，博物館周邊乘車難、停車難等情況。同時(shí)，博物館講解方面，現(xiàn)存的導(dǎo)游人員一般難以具備全面系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，提供的服務(wù)過(guò)于程序化，且普遍缺乏與游客互動(dòng)的能力，無(wú)法很好地引導(dǎo)游客在博物館氛圍內(nèi)去欣賞和感受。

除此之外，博物館大熱之下，還存在搶票難、排長(zhǎng)隊(duì)、工作人員服務(wù)意識(shí)差、不能滿足游客需求等問(wèn)題。

同時(shí)，由于很多博物館為非營(yíng)利性組織，市場(chǎng)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)明顯滯后，因此缺乏進(jìn)行對(duì)外營(yíng)銷宣傳的動(dòng)力，只靠“等客上門”，對(duì)外宣傳途徑較為單一，宣傳面不廣，針對(duì)性不強(qiáng)，沒有借助互聯(lián)網(wǎng)上的諸多新媒體工具加大宣傳力度，導(dǎo)致公眾獲取博物館信息的渠道比較少。博物館與各旅游相關(guān)部門也沒有緊密聯(lián)系，各大旅行社和酒店里很少能見到博物館發(fā)放的各種宣傳資料，甚至當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)博物館推出的各項(xiàng)展覽活動(dòng)都知之甚少。

6、管理體制落后，經(jīng)營(yíng)理念亟待轉(zhuǎn)變

我國(guó)國(guó)有博物館基本采用事業(yè)化管理方式，這種管理體制使博物館缺乏應(yīng)有的自主權(quán)與獨(dú)立性。很多博物館發(fā)展面臨“建筑一流、管理二流、人才三流”的尷尬局面。不少博物館因功能轉(zhuǎn)變滯后、接待能力有限而缺乏發(fā)展動(dòng)力，加上長(zhǎng)期以來(lái)的“非營(yíng)利”色彩，大多數(shù)博物館在旅游運(yùn)營(yíng)上缺乏創(chuàng)新。實(shí)際上，我國(guó)很多博物館對(duì)自身都沒有一個(gè)明確的定位，亙古不變的“非贏利”宗旨已經(jīng)根深蒂固，呆板的“等、拿、靠、要”模式還長(zhǎng)期存在。更嚴(yán)重的是，依靠國(guó)家輸送給養(yǎng)的博物館思想觀念保守，缺乏經(jīng)營(yíng)意識(shí)，在很大程度上制約了博物館的發(fā)展。

未來(lái)博物館旅游的發(fā)展趨勢(shì)及創(chuàng)新路徑

1、科技化

在未來(lái)，隨著云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信、大數(shù)據(jù)和人工智能等新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，將驅(qū)動(dòng)著博物館不斷進(jìn)行創(chuàng)新變革。新興科技依然是實(shí)現(xiàn)館藏“文物”活起來(lái)的重要方式，通過(guò)各種“黑科技”的植入讓博物館“能說(shuō)話、會(huì)說(shuō)話”，文化的導(dǎo)入更讓博物館能說(shuō)“文化話、旅游話”。虛擬現(xiàn)實(shí)、三維全景、AR等技術(shù)手段能夠帶給觀者更多沉浸式的互動(dòng)體驗(yàn)，既拉近了博物館與觀者之間的距離，又可以全方位展示博物館與藏品的風(fēng)采。

絲路新疆與屯墾文化數(shù)字體驗(yàn)中心展陳（比選）方案效果圖2、數(shù)字化

在疫情常態(tài)化背景下，很多博物館積極開展“云上服務(wù)”，如“云展覽”、“云直播”、“云活動(dòng)”等，大大推動(dòng)了博物館數(shù)字化建設(shè)。未來(lái)，觀眾對(duì)展覽數(shù)字化、產(chǎn)品數(shù)字化、文化內(nèi)容數(shù)字化的要求不斷加強(qiáng)，數(shù)字技術(shù)、信息技術(shù)將作為常用工具應(yīng)用在博物館建設(shè)的各個(gè)方面，包括文物的收藏、保管、研究、陳列、教育、市場(chǎng)等等，如用大數(shù)據(jù)提升博物館管理運(yùn)營(yíng)效率；VR技術(shù)“讓文物活起來(lái)”；利用最新的三維建模技術(shù)或3D自動(dòng)成像系統(tǒng)對(duì)文物進(jìn)行數(shù)字存檔，對(duì)珍貴文物進(jìn)行永久的保存等等。

3、深度體驗(yàn)化

博物館旅游不僅僅是走馬觀花的觀賞展品，或者進(jìn)行學(xué)習(xí)教育，抑或純粹娛樂(lè)游玩而已。實(shí)際上，博物館旅游是游客提供能夠跨越時(shí)間與空間感受與歷史對(duì)話，能夠觸達(dá)內(nèi)心深處的體驗(yàn)。尤其在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，博物館要牢牢抓住游客的“五覺”（視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺），對(duì)其進(jìn)行多感官全方位的信息刺激，使其能夠完全沉浸在所營(yíng)造的場(chǎng)景中，從而獲得更加深度的旅游體驗(yàn)。通過(guò)增加體驗(yàn)式內(nèi)容（參與式、課程式等）主題的多樣性，從而讓游客產(chǎn)生用戶黏性，提升博物館的復(fù)購(gòu)率。

黑龍江撫遠(yuǎn)魚文化體驗(yàn)館效果圖4、創(chuàng)新創(chuàng)意化

博物館作為文化遺產(chǎn)保護(hù)和傳播的重要載體承擔(dān)起了讓文化遺產(chǎn)活起來(lái)的責(zé)任和使命。綠維文旅認(rèn)為，在未來(lái)，博物館需要更多創(chuàng)意和創(chuàng)新，包括產(chǎn)品業(yè)態(tài)創(chuàng)新、展陳方式創(chuàng)新、品牌營(yíng)銷創(chuàng)新、體制機(jī)制創(chuàng)新。

產(chǎn)品業(yè)態(tài)創(chuàng)新：創(chuàng)新的發(fā)展路徑不僅讓博物館旅游迎來(lái)春天，更孕育了多樣的風(fēng)尚產(chǎn)品業(yè)態(tài)。包括音樂(lè)燈光秀、博物館藝術(shù)餐廳（咖啡廳）、影視劇文化IP、文化演藝、藝術(shù)節(jié)慶會(huì)展等。

展陳方式創(chuàng)新：通過(guò)聲、光、電等新技術(shù)應(yīng)用增強(qiáng)展覽趣味性、體驗(yàn)性和互動(dòng)性。多樣化、復(fù)合型、互動(dòng)式的展陳方式

營(yíng)銷方式創(chuàng)新：實(shí)現(xiàn)線上線下營(yíng)銷一體化。注重通過(guò)微信、微博、短視頻、APP、網(wǎng)上博物館、虛擬展廳等眾多交互媒體平臺(tái)讓傳播方式時(shí)尚、新穎、動(dòng)感起來(lái)。

商品運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新：深度挖掘博物館文化，打造具有新、奇、特的文創(chuàng)旅游商品，構(gòu)建IP化運(yùn)營(yíng)，通過(guò)文化元素+紀(jì)念品、文化元素+游戲、文化元素+動(dòng)漫、文化元素+影視.....，實(shí)現(xiàn)更大的收益與價(jià)值。

5、文旅融合化

文化和旅游融合發(fā)展是社會(huì)發(fā)展的必然要求。博物館與旅游融合不僅可以加強(qiáng)博物館與社會(huì)各相關(guān)職能機(jī)構(gòu)組織的溝通合作，深入了解游客不斷變化的具體要求，舉辦不同類型的展覽展示，還可以通過(guò)文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)和“以展帶會(huì)、以會(huì)促游”的展覽展示在公共服務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)資源的軟融合和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的強(qiáng)融合。

在文化地標(biāo)逐漸成為城市“網(wǎng)紅”的發(fā)展期，越來(lái)越多的博物館、文化館、圖書館成為城市的核心吸引物、打卡地、文化地標(biāo)，對(duì)于塑造城市形象、深化文化內(nèi)涵、提高旅游收益等發(fā)揮了積極的作用。這就要求博物館旅游不斷創(chuàng)新發(fā)展模式，跳出博物館場(chǎng)域環(huán)境，把“大融合”走向縱深，逐步實(shí)現(xiàn)博物館與旅游、博物館旅游與文化遺產(chǎn)保護(hù)、工業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等跨界全要素的深度聚合與重組，相互促進(jìn)、相互融合、相互宣傳。

博物館和旅游的融合，是城市文化和歷史文化的融合，也是城市文化和歷史文化的傳承與再創(chuàng)造，對(duì)于推進(jìn)城市可持續(xù)發(fā)展，提高城市綜合競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的作用。

綠維•光影俠是國(guó)內(nèi)唯一一家緊密依托著名旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的博物館一體化服務(wù)運(yùn)營(yíng)商，中國(guó)領(lǐng)先的互動(dòng)•體驗(yàn)•研學(xué)博物館設(shè)計(jì)施工運(yùn)營(yíng)一體化服務(wù)商。聚焦“好看，好玩，聚人氣”，致力于打造更具人氣、更具高度、更具文化、更具創(chuàng)意、更具互動(dòng)的博物館。應(yīng)對(duì)未來(lái)，綠維文旅•光影俠認(rèn)為，要從傳統(tǒng)博物館向互動(dòng)數(shù)字化博物館轉(zhuǎn)型，打造差異化旅游吸引核，形成1-2個(gè)品牌產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)展陳、管理、營(yíng)銷全方位升級(jí)，后端運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)，帶來(lái)超高人氣，形成自我造血的能力。

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